Sierra Villegas trabaja en Fort Sill, Oklahoma, con un equipo de trabajadores de la Cruz Roja dedicados al Servicio de las Fuerzas Armadas que proporcionan la infraestructura necesaria para mantener la Red de Cuidado de Héroes de la Cruz Roja Americana.
Esta red es una vía gratuita de servicios que incluye trabajo de casos, comunicaciones de emergencia y derivaciones a agencias, disponible para los miembros del servicio y sus familias las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año.
También es el medio de comunicación para las familias de militares hispanos y los miembros del servicio desplegados cuyo idioma preferido es el español.
Atiendo muchas de las llamadas en español. También hago muchas traducciones de documentos de médicos si están en diferentes países. Ser uno de esos representantes bilingües realmente resalta mi cultura porque así es como crecí, dice Villegas.
La familia es otra parte de su herencia que ella reivindica.
Creo que la familia lo es todo y uno quiere hacer todo lo posible por mantenerla unida. Con este trabajo, eso es lo que estamos haciendo. Estamos trayendo a casa a aquellos miembros de la familia que no han sido vistos por sus familias en años, dijo.
En caso de emergencia, las familias pueden contar con miembros de la Cruz Roja como Sierra para verificar la emergencia con el personal médico y transmitir esa información y la documentación requerida al comando del soldado, incluso cuando están desplegados en lugares seguros como un buque naval en el mar. El Centro de Cuidado de Héroes en Fort Sill, donde trabaja Sierra, es la instalación más grande de su tipo, la cual procesa miles de casos al año, casos que ella describe como desgarradores y conmovedores.
Uno de esos casos se produjo cuando una mujer moribunda le dijo a su enfermera que su hija estaba en el ejército. No hubo tiempo suficiente para llevar a su hija a casa para despedirse, pero Sierra pudo transmitir las últimas palabras de la mujer en una comunicación de emergencia.
Me hizo llorar oír a la enfermera explicar lo que la fallecida dijo de su familia antes de morir, dijo Villegas.
Tener la oportunidad de comunicar una emergencia en el idioma que uno prefiere contribuye en gran medida a hacer más llevadera una situación que ya de por sí es difícil. Y esta es una necesidad que va en aumento para una población que representa casi el 20 % de las fuerzas armadas de nuestra nación.
Crecí hablando español primero y luego inglés. Entiendo completamente la barrera del idioma, compartió Villegas. Simplemente se siente bien [poder ayudar]. Siento que quiero hacer más. No solo quiero ayudarlos. Quiero hacer un seguimiento con ellos. Quiero hacerlo todo.
La Cruz Roja Americana tiene el honor de estar representada por un equipo tan talentoso y multicultural de personal y voluntarios y celebra sus contribuciones durante el Mes de la Herencia Hispana.
Acerca de la Cruz Roja Americana
La Cruz Roja Americana alberga, alimenta y ofrece apoyo emocional a las víctimas de desastres, suministra alrededor del 40 % de la sangre en el país, enseña habilidades que salvan vidas, distribuye ayuda humanitaria internacional y apoya a los miembros de las fuerzas armadas y sus familias. La Cruz Roja es una organización sin fines de lucro que depende de los voluntarios y de la generosidad del pueblo estadounidense para cumplir su misión. Para obtener más información, visite redcross.org o CruzRojaAmericana.org, o síganos en las redes sociales.
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